Мы готовы помочь вам решить любые спорные вопросы. Свяжитесь с нашими менеджерами для обсуждения возможных вариантов.
Условия возврата:
- Товары, купленные на сайте, можно вернуть или обменять согласно Федеральному закону РФ «О защите прав потребителей».
- Возврату подлежат любые товары, за исключением тех, которые указаны в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года.
Возврат товара ненадлежащего качества:
- Обнаружили брак? Вы имеете право обменять или вернуть товар.
- Проверяйте товар на недостатки в течение 14 дней. Если дефект выявлен позже, мы можем провести экспертизу за свой счет. Если выяснится, что недостаток возник не по нашей вине, покупатель компенсирует расходы на экспертизу, хранение и транспортировку.
Возврат товара надлежащего качества:
- Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовался, сохранён его товарный вид, пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий покупку.
- Некоторые категории товаров возврату не подлежат (см. перечень Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года).
Порядок возврата денежных средств:
- Возврат осуществляется при наличии чека, паспорта и заполненного заявления.
- Из суммы возврата удерживаются расходы на доставку (при наличии).
Способ и сроки возврата денежных средств:
- Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата. Наличный возврат — в течение 3 дней, безналичный — в течение 10 дней. Возможно ускоренное возвращение средств по предварительному согласованию с менеджером.
- Если использовались транспортные компании, обмен/возврат будет произведён в следующую поставку.